Online Reputation Management

Handeln Sie proaktiv und lenken Sie die Web-Reputationen Ihres Unternehmens selbst!

Neben zahlreichen Chancen haben sich durch das Web 2.0 auch viele Risiken für Unternehmen entwickelt. Verbraucher sind heute keine passiven Konsumenten mehr. Sie informieren sich mit wenigen Klicks aktiv über Produkte und bilden sich einen persönlichen Eindruck über Ihre Marke. Neben positiven oder neutralen Informationen über Unternehmen und ihre Produkte, können Verbraucher hier auch zu unvorteilhaften oder irreführenden Inhalten geführt werden.

Benutzerforen, Blogs, Erfahrungsberichte von Kunden, Produkttests und andere Quellen, sowie auch nicht autorisierte Sites können ein Risiko für Ihre Marke und den guten Ruf  Ihres Unternehmens bergen. Beispielsweise:

• Negative Äußerungen, Proteste und Boykottaktionen
• Falsche Behauptung von Verbindungen zum Unternehmen oder zur Marke
• Versuche, Kunden auf nicht autorisierte Websites zu lenken
• Verletzungen von Marken und Urheberrechten
• Nicht autorisierte Verwendung von Logos oder Inhalten

Hier können Sie proaktiv handeln und die Veröffentlichung sowie Gewichtung gemeinsam mit TWT beeinflussen und zum Vorteil Ihres Unternehmens ausrichten.

Monitoring, Bewertung und Vorfallmanagement aus Expertenhand

TWT Online Reputation Management ist ein Service, der Sie dabei unterstützt den Markenwert und das Kundenvertrauen Ihres Unternehmens zu verteidigen und zu stärken.

Mit der Überwachung relevanter Quellen, von Bewertungsportalen, über Blogs und Social Networks, bis hin zu Verkaufsplattformen, bauen wir nach Ihren individuellen Bedürfnissen ein umfangreiches Monitoring auf, das Ihnen Klarheit über Ihr Ansehen im World Wide Web liefert.

Wir priorisieren und analysieren potentielle Gefahrenquellen für ihr Unternehmen, und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen effektive Lösungsansätze und Vorgehensweisen um negativen Reputationen vorzubeugen und entgegenzuwirken. Nutzen Sie die Chancen von Web 2.0 und nachhaltiger Online-PR und beugen Sie einer unkontrollierten Entwicklung Ihrer Reputationen vor. Generieren Sie gemeinsam mit TWT eine optimale Darstellung Ihres Unternehmens und Ihrer Marke im Internet.