Social Media Monitoring

Maßgeschneiderte Monitoring-Lösungen

Für Unternehmen ist es notwendig geworden zu beobachten und zu verstehen, wie über ihre Marke, ihre Dienstleistung oder ihr Produkt im Internet gesprochen wird. Wer die vielfältigen, unkontrollierbaren Informationen nicht kennt, kann keine wirksame Kommunikationsstrategie entwickeln. Eine regelmäßige Kontrolle der Web-Einträge über die eigene Marke und eine wirksame Kommunikationsstrategie ist elementar wichtig um zielgerichtet auf Äußerungen, Beiträge etc. reagieren zu können und proaktiv auf die Social Community einwirken zu können.

Für Ihren individuellen Bedarf kreieren wir maßgeschneiderte Social Media Monitoring-Lösungen. TWT bietet sowohl monatliche Social Media Monitorings als auch einmalige Online Media Audits an. Die für Sie relevanten Informationen stellen wir Ihnen in einer übersichtlichen Management Summary zusammen. Gerne beraten wir Sie auf der Grundlage des Social Media Monitorings welche strategischen Schritte für eine optimale Platzierung im Web sorgen.

IHRE VORTEILE

  • Überprüfung und Einschätzung Ihrer Online-Reputation als Momentaufnahme oder über einen bestimmten Zeitraum betrachtet
  • Handlungsempfehlungen auf Grundlage des TWT- Reportings
  • Frühzeitige Warnmeldungen bei Häufung von Negativ-Meldungen und effektives Gegensteuern
  • Strategieentwicklung zur optimalen Positionierung im Web

TWT LEISTUNGEN

  • Einmaliges Social Media Audit
  • Monatliches Social Media Monitoring
  • Identifizierung der äußeren Rahmenbedingungen und Anforderungen
  • Identifizierung von relevanten Quellen (Webseiten und Portale)
  • Einrichtung von Zugängen, Konfiguration von Zugriffe und Informationsexporten
  • Sichtung und Auswertung von Profilen, Fanseiten, etc.
  • Sichtung und Auswertung von Inhalten, Kommentaren und Medien, aktueller und historischer Daten
  • Feststellung und Bestimmung der Multiplikatoren und der Tonalität der Beiträge, Kommentare und Medien
  • Ermittlung der Top Länder, Top Domains, Top Autoren, Top Themen